いつもご利用いただき、誠にありがとうございます

商品の発着期間について
≫ご注文確定後、
【10~21営業日前後】で発送いたします。
※発注先の状況により在庫を確保できない場合がございます。予めご了承ください。
また複数点ご注文いただいた場合、準備ができた商品ごとに発送をしているため商品が複数別れて到着することがございます。
商品1つ1つに追跡番号が発行されますので、ご安心ください。

▼ご注文日から一ヶ月以上立っても、商品が出荷されていない場合
即納商品や他商品への交換対応を承ります。また、ご希望であれば返金対応も承ります。
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⁂当店は海外倉庫からの発送となるため、関税の通関でお荷物が止められた場合、1ヶ月以上お待ちいただくこともございます。
ご注文日から1ヶ月以上経過しても商品が出荷されなかった場合、商品の交換や返金対応も承りますのでご安心ください。

また、 商品を複数点ご注文頂いた場合、準備次第順に発送しているため、複数点に分かれて到着いたします。ご注文された皆様に追跡番号を記載した発送の自動メールをお送りしております。
システムの不具合や、ドメイン設定などで自動メールが届かない場合はショップ内右下に表示されているチャットボットまでご連絡ください。
こちらで追跡番号の詳細をお送りいたします。
注意事項
1)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と、実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願い致します。

2)海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ビーズやボタンなどのしつけが甘いことなどの場合がございます。予めご理解の上ご購入をお願い致します。また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご理解、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。
 

▼長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、日本郵便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、初回配達日から10日以上経過した商品は、自動的に海外倉庫へ返送となりキャンセルの処理をいたします。予めご了承下さい。

また、これにてキャンセルになった商品代金は払い戻しできかねますのでご了承ください。

 配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

 

▼返品について

返品は商品がお客様のもとに到着後、7日以内に

moreselflove0804@gmail.com宛にご連絡いただいた場合にお受けできます。 

商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

※商品のご返送は、ご連絡いただいたお日にちから1週間以内にご対応いただきますようお願いいたします。

※ご返送いただく際は、商品に付いていた下げ札を必ず同梱いただくようお願いいたします。

※お客様のご都合による返品・交換に関しましては、返送時の配送料をご負担いただく形となりますので、ご了承くださいませ。

※お客様都合による返品・交換に関しましては、お届け時の配送料をご返金することができかねますので、ご了承くださいませ。

 

【返品対象外の商品】

  • moreselflove0804@gmail.comより事前にご連絡がなかった場合
  • 商品到着から8日以上を経過した場合
  • 使用済み、あるいはお直し、洗濯、クリーニングされた商品
  • 商品を破損・汚損、紛失された場合
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  • 商品(付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
  • 下げ札を紛失してしまった商品 

お客様のご都合により返品される場合の送料は、お客様負担でお願い致します。

不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては返品または同一商品と交換させて頂いております。

※不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

交換・返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望なのかご明記の上、不良部分の写真を添付して頂きご連絡をお願い致します。
※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品